Cruise America RV Rental and Sales - Millcreek, Utah

Phil

Wir haben uns einen C25 RV für drei Wochen gemietet. Die Übergabe verlief reibungslos und freundlich. Das Fahrzeug wurde von innen scheinbar nur durch die Vormieter gereinigt, denn sauber ist anders. Technisch war das Fahrzeug in gutem Zustand. Ein Steinschlag in der Scheibe wurde nicht gesehen und nicht dokumentiert, also Fotos machen bei Abholung!
Bei der dazu bestellten Bettwäsche war keine Decke enthalten! Diese mussten wir im Walmart günstig dazu kaufen. Einer der beiden Campingstühle war defekt.
Rückgabe des RV verlief problemlos und schnell. Wir würden hier nochmal mieten.

Michelle Lambert

Wir waren 16 Tage mit einem C21 unterwegs und waren begeistert. Der Platz für 2 Personen war ausreichend. Mit mehr als 2 Personen würde ich eine größere Variante nehmen. Abholungen und Rückgabe funktionierten einwandfrei und schnell. Wir konnten den Camper sogar vor 14 Uhr abholen. Alle Mängel wurden dokumentiert und festgehalten.
Das einzige was nicht 5 Sterne Wert war, war die Sauberkeit, als wir den Camper bekommen haben. Aber es war immer noch absolut in Ordnung!
Der C21 hatte nur 17000 Meilen runter und war somit in einem sehr guten Zustand!
Wir würden Cruise America immer wieder buchen und weiterempfehlen!

Anneliese Brandt

Rent a Wrack bei Cruise America ODER Minus Sterne wären immer noch zu gut

Lieber CA Präsident /CEO Mr. Randell S. Smalley Ich schreibe Ihnen diese Zeilen, weil sich CEOs über Feedbacks freuen. Ein RV ist eine Wohnung auf Rädern, die für viel Geld auf Zeit gemietet wird. Man erwartet Sauberkeit, Ambiente, Funktionalität und eine Visitenkarte nach außen (und wenn das mit
95. 000 Meilen nicht mehr möglich ist, dann darf so eine heruntergekommene ekelige Karre auch nicht mehr vermietet werden). Es gab folgende Mängel :
Tankdeckelbefestigung defekt, Treppenstufenkante lose, Schubladen verschmutzt, Klappenverschluss repariert. Der RV ist innen weithin versifft, vor allem die Sitze, Außentisch, Herd. Für den fehlenden Spülbeckenverschluss durften wir nochmal hinfahren, Kleinwaschbecken undicht, Türscharnier gebrochen, Schutz-Abdeckung der Dunstabzugshaube fehlt (laufender Ventilator zum Trotz), Mikrowellenteller fehlt (daher unbenutzbar), NOCH BESSER : Nachdem wir uns selbst einen Mikrowellenteller besorgt haben, durften wir feststellen, dass die Mikrowelle defekt ist, da sich der Teller nicht dreht!!, hingeschlampte Verschraubungen, dreckige Wände, alles total abgewohnt, verschobene Decken, mit Tesafilm geklebtes Fliegengitter, Außenspiegel zittert (da ist nichts mehr zu erkennen), Innenraum heizt sich vom Motor unglaublich auf. Außenansicht mit all den Beschädigungen eine Frechheit. Vermietstation Chef ist noch so unverfroren, dass er uns anbietet Geld zurück und wir sollen uns einen anderen Vermieter suchen. Bei einem Hotelzimmer oder Mietwagen kein Problem, bei einer RV Einwegmiete schon. Und genauso ein Wohnmobil hatten wir auch in 2018!! Cruise America in Mesa gelobte Besserung, zeigte Einsicht und gab uns noch einen Gutschein fürs nächste Mal. Lieber Mr. SMALLEY: Möchten Sie in so einem RV mehr als 2 Wochen schlafen, essen und fahren? Mit Ihrer Familie Kommt da Urlaubsstimmung auf? SCHÄMT EUCH so ein Fahrzeug für viel Geld zu vermieten!!
DAHER: WIR werden NIEMALS wieder ein RV bei CRUISE AMERICA mieten, geschweige denn weiterempfehlen!!

Robert Langwieser

Wir haben viele schlechte Bewertungen gelesen und trotzdem bei CA gebucht.
Sowohl 'check in' als auch 'check out' waren problemlos. Guter Service vor Ort in Salt Lake City!
Unser Fahrzeug, ein Ford RV C25, war mit rund 17.000 Meilen noch relativ jung. Unser einziges Problem war ein gebrochener Gewindering am Siphon des Spülbeckens. Lästig, aber mit einer 3 USD Plastikschüssel aus dem walmart erst mal behoben. Der online-24-Service ist leider nicht in der Lage gewesen uns frühzeitig einen "vor-Ort-Techniker" zum Rendezvous zu organisieren, aber wir hatten uns arrangiert und am Ende einen Discount auf unsere Charter bekommen.
Alle andere Technik funktionierte, bis auf einen Sensor im "Schwarzwasser-Tank", aber auch dafür bekommt man schnell ein Gefühl, wann es Zeit wird zu 'Dumpen'.
Es war ein toller Urlaub und ja, wir würden Cruise America erneut buchen.

Rainer Vogel

Hatten ein 20 feet Rv gemietet um den Yellowstone NP zu besuchen. Wichtig zu wissen ist, dass das Deposit nicht nur blockiert wird sondern gleich am am selben Tag voll auf der Kreditkarte abgerechnet wird. In unserem Falle stolze 1200$ da im selben Zeitraum das Burning Man Festival stattfand und wir deswegen mit zusätzlich 500$ belastet wurden, obwohl wir versicherten nicht dahin zu gehen. Interessanterweise wurde das Geld nicht gleich bei der Rückgabe ausbezahlt sondern erst nachdem ich dort angerufen habe und nach dem Namen des Managers gefragt habe. Cruise America salt lake City sagte das die Kreditkarten Firmen das Geld etwa 10 Tage zurückbehalten was falsch ist ! Nichtsdestotrotz waren wir zufrieden obwohl wir einige Mängel am Fahrzeug hatten. Rückspiegel reparierte ich selber ( da kein Netzempfang im YS NP). Wasser lief manchmal aus dem Fahrzeug oder ins Fahrzeug. Spur war arg verstellt. Na ja sie sind dafür auch die billigsten im Markt und deswegen muss man ja auch irgendwo sparen. Ich würde wieder bei Cruise America mieten aber das Fahrzeug vorher eingehend prüfen:

Hannes Hechler

Es war das Schlechteste was ich je gesehen habe und erlebt habe wir sind 2 Tage ohne Probleme gefahren dann kam raus das das urinierte von dem Klo hoch kam dann sind plötzlich die Hinterreifen kaputt wir sind mitten im nirgendwo und wir haben angerufen und alles nichts das Essen wurde schimmelig weil der Generator nicht mehr funktioniert hat es war heiß und niemand kam am nächsten Tag kam um 20:00 Abend ein Mitarbeiter und dann ging es immer so weiter ich würde es nicht empfehlen damit zu fahren

Philipp Kleinetigges

Wie allgemein bekannt sein dürfte, ist Cruise America nicht der beste Wohnmobil Vermieter. Allerdings funktionierte unsere Klimaanlage im Führerhaus nicht und der Generator für die Klimaanlage im Wohnbereich sprang nicht immer an, was bei knapp 40° sehr unangenehm war. Natürlich haben wir versucht den Traveller Assistance Service zu kontaktieren, was erst nach vielen Versuchen klappte. Wir wurden zu einer Werkstatt geschickt. Denen war das Problem bekannt, können es aber nicht reparieren, wobei sich die Frage stellt, warum wir überhaupt dahin geschickt wurden Letztes Mal mit Cruise America....

I Nowak (Ingmar)

Übernahme des RV etwas holprig, haben durch einen Schaden am Wassertank ein Austauschfahrzeug bekommen. Dieses hatte doch einige Mängel. Von der Ausstattung nur Basic. Rückgabe dafür ohne Komplikationen und mit guten Service.